Souhaits des clients
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La liste de souhaits (wishlist) note ce qu’un client recherche, pour le recontacter au bon moment.
Deux sortes de souhaits
Section intitulée « Deux sortes de souhaits »- Une œuvre précise : depuis la fiche de l’œuvre, Ajouter à une wishlist, ou depuis la fiche du client, Ajouter un souhait.
- Des critères : artiste, années de création, thématique, période, technique, fourchette de prix public. Au moins un critère est nécessaire. Thématiques et périodes incluent leurs sous-niveaux.
Capture à faire : fenêtre « Ajouter à la wishlist d'un client », souhait par critères.
Pour chaque souhait :
- Note : le contexte utile pour recontacter le client (« cherche une pièce pour son salon, budget ~500 € »…) ;
- Suppression automatique : jamais, dans 2 jours, 1 semaine, 1 mois, ou à une date précise.
Retrouver les correspondances
Section intitulée « Retrouver les correspondances »- Sur la fiche du client, chaque souhait par critères affiche les œuvres disponibles qui correspondent, et signale les nouvelles. Marquer comme vu les fait passer en vues.
- Sur la fiche d’une œuvre, la section Liste de souhaits montre les clients intéressés.
- Le Tableau de bord liste les nouvelles correspondances.